Ｋａｅｒｕくんリターンズ９
今回は常磐線・植田駅です。いわき市在住の友人（非鉄）が車で植田駅まで送ってくれ、図らずも一般人の前でＫａｅｒｕくんの操作実演をやることとなりました（爆）友人には予め「植田のきっぷ売り場に面白い機械が入ってるよ」とだけ言っておきました。
今回はクレジットカードで購入した乗車券の払戻して、新たに乗車券と特急券を買い直しました。払い戻す乗車券は既に１回乗車変更をしていたので、払い戻すしかありませんでした。以前の反省を活かし、予め払い戻す乗車券を読み取り台に置いてから「開始」ボタンを押しました。
オ：「お待たせしました。いらっしゃいませ。」
友：（横で様子を見ながら）「おおっ！声が出た(ﾟ∀ﾟ)」
私：（スルーして）「まずは払い戻しお願いしたいんですけど」
オ：「読み取り台に置いてある乗車券ですか？」
私：「そうです」
オ：「払い戻し手数料２１０円を引いた上でカードの口座にお戻しする形になりますがよろしいですか？」
私：「構わないです」
オ：「それでは下の挿入口にきっぷを入れてください」
私が切符を入れて係員が操作している間、友人はスタッフのおねえさんに質問攻めしてました。
友：「これって向こうからこっちは見えてるんですか？」
ス：「ここにカメラがあって、見えてますよ」
友：「この人（オペレーターのこと？）はどこにいるんですか？」
ス：「盛岡にいます」
友：「盛岡！？ずいぶん遠くだなぁ」
ほどなくして画面に払い戻し額が表示され、カードの利用控が出てきました。窓口で払い戻した場合は係員が左上の「取引内容：払い戻し」のところにペンで赤丸をつけてくれるんですが、Ｋａｅｒｕくんではやりようがありません。
オ：「カードと利用控が戻ったかご確認ください。」
私：「んで、続きなんですけど、上野まで乗車券と自由席特急券をください」
ここで間髪入れずに次の注文をしました。これで一旦用件終了になって、また接続し直すのは面倒だったので…。
オ：「植田からでよろしいですね？」
私：「いいです」
こちらはすぐに発券できました。この間友人はずっと感心しきりでした。
友：「合理化なんだろうけどこりゃすごいな。ハイテクだな」
私：「そうか？？」
友：「でも、なんでこの機械をわざわざ（植田駅に）入れたんだろうな？これだけ乗客いるのに駅員いないし…」（注：ちょうどこの時上り列車が到着。駅員は改札口にいなかったものの、奥にはいたもよう）
私：「さぁ…」
友：「草野とか久ノ浜の方がいいと思うけどな」
近隣のみどりの窓口のない駅にＫａｅｒｕくんを導入すればサービス向上になるのではないかと考えたようでした。ちなみに彼は草野駅ユーザーです。
【現地データ】
◆場所…常磐線・植田駅
◆時刻…午後４時ごろ
◆オペレーター…オッサン
◆マルス端末…撤去済み
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