事故証明

事故証明

　昨日に引き続き「ムーンライトながら」になります。神岡鉄道を訪問した帰りに使おうとしたきっぷですが、岐阜県飛騨地方の大雪のため猪谷から高山側へ戻る列車代行バス（注）が運休となり、乗ることができなくなりました。もっとも、「ムーンライトながら９２号」始発の大垣駅のある岐阜県美濃地方も大雪のようだったので、運休になっていたかもしれませんが…。

（注：高山線は何年か前の台風の影響で角川～猪谷間が今でも不通で、バス代行になっています）

　仕方なくその日は富山で泊まることとし、富山駅できっぷの払い戻しを申し出ました。列車の運休に伴い目的地到着が２時間以上遅れることが見込まれる場合は無手数料で払い戻しが受けられます。しかし、このきっぷはクレジットカードを使ってＪＲ東日本の窓口（横須賀線・久里浜駅）で購入していたため、富山駅では払い戻しができないと言われました。そこで「事故証明」をしてもらった上で、後日ＪＲ東日本の窓口で払い戻すことになりました。

　こういった不測の事態の時はカード購入のきっぷでも現金で払い戻してくれた駅もあり、やや釈然としない感がありました。他社関連発売だったからでしょうか？なお、このきっぷは既に払い戻したので手元にはありません。

Comments

[投稿情報: たく]

古い記事のコメントですみません。

「クレジット」とあるのでJRカードで購入されたかと思いますが、
数少ないJRカードのメリットである「JR他社でも払戻扱いができる」はず、
せっかくのメリットも、このような取扱をされることは多いのでしょうか？

旅先での変更が多々あり、先日の旅行でもC制の他社変更があって面倒だったので、
いっそJRカードを作ろうと思い、いろいろ調べていたらこの記事が出てきました。

[投稿情報: 今出川]

お察しのとおりＪＲカードで購入したものです。

ＪＲカードだと他社で購入したものでも変更・払戻ができるはずですが、最近流通量が少ないせいか、「クレジット」と「Ｃ制」の取扱の区別がつかない（知らない？）係員が散見され、「当社では払戻できません」と平然とのたまう人がいるのは事実です。

ちなみにこの時の富山駅の係員は
①ＪＲカードならば他社購入のものでも払戻可能
②事故払戻の場合はカード購入でも現金で払い戻すことが可能
という二重のミスを犯していることになります。

[投稿情報: たく]

ご返答ありがとうございます。
せっかくのメリットが知識の浅い駅員によって殺されてるようですので、
もうしばらく検討、情報収集してみることにします。

重ねての質問で申し訳ないですが、一般カードで買うと明細には
「払戻はJR○○(発券会社)の取扱窓口のみで取扱」とありますが、
JRカードの場合は、この部分はどのような文言になっているのでしょうか？

[投稿情報: 今出川]

ここ２年ぐらいＪＲカードできっぷを買っていないので、忘れてしまいました。
今度使った際に見てみます。

[投稿情報: たく]

恐れ入ります。
今回のJRカードの件とか、確かあんな切符あったなぁとか、
いつも役立たせていただいてます。

[投稿情報: コマ]

JRカードですが、「乗車変更や払戻しの取扱箇所、内容、方法等に制限があります」と表示されますよ。
遅いコメントで本当にすみません。